쿠폰이 안 보일 때, 메일이 안 올 때, 응모를 지우고 싶을 때.
이벤트를 진행하면서 자주 들어오는 질문을 모았습니다. 여기에 없는 내용은 cs_01@whatskorea.com 으로 물어봐 주십시오.
응모
응모하면 무엇을 받나요?
응모하신 모든 분께 정식 서비스 50% 할인 쿠폰을 즉시 드립니다. 발급일로부터 120일 동안 쓰실 수 있습니다. 여기에 더해 매주 3명을 뽑아 로밍 eSIM 요금제를 무료로 드립니다.
돈이 드나요?
들지 않습니다. 사전 이벤트 단계에서는 어떤 요금도 받지 않고 결제 수단도 받지 않습니다.
무엇을 입력해야 하나요?
이메일 주소 하나면 됩니다. 여행 지역이나 일수는 더 잘 맞는 요금제를 추천해 드리기 위한 선택 항목이라 비워 두셔도 응모됩니다.
여러 번 응모하면 당첨 확률이 올라가나요?
올라가지 않습니다. 한 사람은 한 번만 응모할 수 있고, 이미 응모한 이메일 주소로 다시 응모하면 새 쿠폰이 아니라 처음 받으신 쿠폰을 그대로 보여 드립니다. 여러 주소로 반복 응모한 사실이 확인되면 당첨이 취소됩니다.
쿠폰
쿠폰은 언제 어디서 쓰나요?
정식 서비스가 열린 뒤 로밍 eSIM 요금제를 결제하실 때 씁니다. 1회, 1개 요금제에 적용되며 다른 할인과 함께 쓸 수는 없습니다.
정식 서비스가 늦게 열리면 쿠폰이 만료되나요?
아닙니다. 오픈이 늦어지면 늦어진 만큼 유효기간을 연장하고 등록된 이메일로 알려 드립니다.
쿠폰을 다른 사람에게 줄 수 있나요?
줄 수 없습니다. 응모하신 분 본인만 쓰실 수 있고, 사고파는 것도 금지되어 있습니다.
쿠폰이 안 보일 때
응모는 했는데 쿠폰 화면이 사라졌어요?
인스타그램이나 카카오톡 안에서 응모하신 뒤 사파리나 크롬으로 넘어오면 이런 일이 생깁니다. 앱 안의 브라우저와 바깥 브라우저가 저장 공간을 따로 쓰기 때문입니다. 화면 아래 "내 응모 찾기"에서 응모하실 때 쓴 이메일 주소를 넣으시면 링크를 보내 드립니다. 그 링크를 누르시면 지금 보고 계신 브라우저에서 쿠폰이 다시 보입니다.
휴대폰을 바꿨습니다
같은 방법으로 찾으실 수 있습니다. "내 응모 찾기"에 이메일 주소를 넣어 주십시오.
메일이 오지 않습니다
스팸함을 먼저 확인해 주십시오. 발신 주소는 event.sodasim.com 도메인입니다. 그래도 없으면 주소를 잘못 입력하셨을 수 있으니 cs_01@whatskorea.com 으로 알려 주십시오.
이메일 확인
확인 메일의 링크를 꼭 눌러야 하나요?
추첨에 참여하시려면 눌러 주셔야 합니다. 실제로 쓰시는 주소인지 확인하는 절차이고, 이 과정을 두는 이유는 남의 주소로 응모하는 것을 막기 위해서입니다.
링크를 누르지 않으면 쿠폰도 못 쓰나요?
쿠폰은 그대로 쓰실 수 있습니다. 확인을 마쳐야 하는 것은 추첨뿐입니다.
추첨
언제 추첨하나요?
매주 정해진 요일에 3명을 뽑습니다. 일정과 방법은 "추첨 공정성" 문서에 적어 두었습니다.
무료 요금제는 어떤 걸 받나요?
여행하실 지역과 기간에 맞는 요금제를 고르시면 됩니다. 정가 기준 5만 원까지 무료이고, 그보다 비싼 것을 고르시면 5만 원을 뺀 차액만 결제하시면 됩니다.
당첨되면 세금을 내나요?
내지 않습니다. 경품 가액을 5만 원 한도로 정해서 소득세법상 과세 대상이 아닙니다. 그래서 회사가 주민등록번호를 요구하지 않습니다. 당첨 안내를 빙자해 주민등록번호나 계좌번호를 묻는 연락은 저희가 보낸 것이 아닙니다.
한 번 떨어지면 다시 응모해야 하나요?
아닙니다. 당첨되지 않으신 분은 자동으로 다음 회차로 넘어갑니다. 아무것도 하지 않으셔도 됩니다.
추첨이 공정한지 어떻게 믿나요
믿어 달라고 말씀드리는 대신 확인하실 수 있게 만들었습니다. 추첨에 쓰는 값을 추첨 전에 미리 공개해 두고, 끝난 뒤에 나머지 값을 공개합니다. 공개된 값으로 직접 다시 계산해 보시면 같은 결과가 나옵니다. 계산 스크립트도 결과 화면에 같이 올려 둡니다. 자세한 내용은 "추첨 공정성" 문서에 있습니다.
카카오톡 채널을 추가하면 당첨 확률이 올라가나요?
아닙니다. 채널은 당첨 소식을 한 번 더 받아 보시라고 열어 둔 것이고, 추첨과는 아무 관계가 없습니다. 추가하지 않으셔도 응모와 당첨에 아무런 불이익이 없습니다. 회사는 누가 채널을 추가했는지 알 수 없어서, 알더라도 확률에 반영할 방법이 없습니다.
당첨되면 카카오톡으로 연락이 오나요
아닙니다. 공식 당첨 통보는 응모하실 때 쓰신 이메일 주소로만 갑니다. 카카오톡 개인 대화로 당첨을 알리며 신분증이나 계좌번호를 묻는 연락은 저희가 보낸 것이 아닙니다.
개인정보
이메일 주소를 어디에 쓰나요?
쿠폰 발송, 주소 확인, 당첨 안내에 씁니다. 광고 메일은 따로 동의하신 분께만 보냅니다.
이름이나 전화번호는 왜 안 받나요?
필요하지 않기 때문입니다. 이벤트를 운영하는 데 이메일 주소 하나면 충분합니다. 받지 않은 정보는 유출될 수도 없습니다.
응모를 취소하고 싶습니다
"내 응모 찾기"에서 본인 확인을 거쳐 직접 지우시거나 cs_01@whatskorea.com 으로 요청해 주십시오. 즉시 처리합니다.
광고 메일을 그만 받고 싶습니다
메일 맨 아래 수신거부 링크를 한 번 누르시면 바로 반영됩니다. 이벤트 진행 안내와 당첨 안내는 광고가 아니라 응모하신 일의 처리 결과여서 별도로 갑니다.
응모 정보는 얼마나 보관하나요?
응모일로부터 180일입니다. 그 뒤에는 자동으로 지워집니다. 그 전에 직접 삭제하실 수도 있습니다.
eSIM
제 휴대폰이 eSIM을 지원하는지 어떻게 아나요?
사이트에서 확인해 드립니다. 기종을 고르시면 지원 여부를 알려 드리고, 한 번 확인하면 다음 방문 때 다시 묻지 않습니다.
eSIM을 지원하지 않는 기종이면 응모할 수 없나요?
응모하실 수 있습니다. 다만 무료 요금제에 당첨되셔도 eSIM을 쓰실 수 없으니, 기종을 먼저 확인해 보시기를 권합니다.
문의
- 왓츠코리아 / 대표 오영철
- cs_01@whatskorea.com / 070-8983-6895
- 서울특별시 강남구 테헤란로22길 16, 6층 609호